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酒店無線通信解決方案,讓服務脫穎而出


編輯:2021-06-08 13:32:40

隨著酒店業態的不斷發展,酒店的管理人員對酒店內部的通訊提出了新的需求,要求無盲區、無干擾、語音清晰,酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時在酒店內的任何地點、任何時間進行通信,提高酒店從業人員的工作效率。

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酒店通信現狀分析:

當酒店達到一定規模、員工數量和通信業務量不斷增長時,如何快速響應客戶的需求,協調相應的資源從而提升酒店的服務質量和運營效率?

1、竄頻問題,干擾嚴重,語音不清晰;

2、對講機防護等級不高,易損壞;

3、電池使用時間短,需要頻繁充電;

4、只能簡單語音對講,無法進行調度指揮;

5、存在通信盲區(地下室、電梯井、停車場);

6、酒店會所噪音大,室內信號差,通話效果不理想等問題;

7、中轉臺一次只能通一組語音,客戶部在用,保安部就不能用了,經常得不到及時的調配;

這些問題困擾著酒店行業的用戶,一定程度上影響了酒店的服務質量和運營效率,如何解決這些問題呢?無線對講設備的數字化無疑是一種行之有效的方式。

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智能IP互聯通信解決方案可以極大提高酒店信號覆蓋,做到無盲區、無干擾、分組調度管理、直通和中繼自由切換,酒店的迎賓、前臺、客房、餐飲、安保、后勤都能夠隨時在酒店內的任何地點、任何時間進行通信。
解決方案(信號覆蓋+智能管理)

一、 基于該方案平臺,通過多區IP智能互聯系統,實現多種不同網絡的互聯互通??煽缯締魏?組呼多站點的中繼級終端,能夠覆蓋整個主城區的基站,提供多個通訊組,滿足客房部、保安部、行政部、餐飲部等多個部門的工作需求;還可以實現總店與分店的通訊需要,滿足酒店用戶集團內通訊的拓展需要;可實現短波電臺、超短波電臺、公網對講機、公網電話、SIP設備、模擬音頻設備、調度臺客戶端等多種通信設備互聯互通。此外,該方案也能通過有線網絡、4G網絡與有線電話的互聯互通,提高資源利用率及運行效率。

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二、 數字對講機具有很強的抗干擾能力,信號穩定、采用TTS技術,擁有高清的語音表現、特有的雙時隙及虛擬集群技術不僅能擴大通話容量,而且能將終端的使用時間較模擬產品提升40%;全時段*********的通信全覆蓋,可很好的解決通訊盲區問題;終端配合后臺調度系統,能實現GPS人員定位、在線巡更打卡、一鍵報警等功能,同時也可通過短消息下發工作任務、設置優先通話等高級溝通權限,實現******直觀的可視化調度管理。

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三、 基于酒店對智能化管理的要求,該方案可對工作人員進行區域圍欄定制、巡查計劃管理、工作區域標識、巡查事件、出勤狀況等進行管理;也可根據用戶的權限靈活編制和修改工作計劃,形成并輸出管理報表,實現智能化的管理要求。
四、鑒于當前不少酒店用戶還在應用模擬對講設備,如若完全更替酒店對講設備,也是一筆較大的開支。而智能酒店通信解決方案可兼容不同頻段、各種語音通信及數據接入互聯互通,確保酒店內資源利用率******化,節約了頻點申請和使用費用,降低運營成本。

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